1. Formularz kontaktowy
Dane kontaktowe
* Preferujemy SMS, szczególnie poza godzinami pracy.
Jerzmanowska 107
54-530 Wrocław
Masz już zamówienie? Najlepiej skorzystać z linku kontaktowego w wiadomości dotyczącej zamówienia.
Najczęściej zadawane pytania
Niektóre pytania pojawiają się częściej niż inne. Zebraliśmy je w jednym miejscu, żeby ułatwić Ci znalezienie odpowiedzi.
Czy możecie wykonać drążek dłuższy niż 120 cm?
Nie, maksymalna oferowana długość drążka wynosi 120 cm. Nie wykonujemy dłuższych drążków na zamówienie.
Czy możecie pomalować drążek lub drabinkę na inny kolor?
Nie oferujemy malowania produktów na indywidualne kolory. Nasze drążki i drabinki dostępne są wyłącznie w wykończeniu z naturalnego drewna.
Czy śruby montażowe są dołączone do zestawu?
Tak, do każdego produktu dołączamy śruby montażowe przeznaczone do standardowych ścian murowanych lub ościeżnic w przypadku drążków.
Szczegółowe informacje dotyczące montażu i wymaganych elementów znajdziesz w instrukcjach naszych produktów.
Czy oferujecie kody rabatowe?
Staramy się oferować uczciwe i konkurencyjne ceny przez cały rok, dlatego nie udostępniamy stałych kodów rabatowych. Akcje promocyjne organizujemy bardzo rzadko.
Jakie jest maksymalne obciążenie drążków, drabinek i stacji do dipów?
Zalecana maksymalna masa użytkownika wynosi 100 kg. Pamiętaj, że bezpieczeństwo zależy również od prawidłowego montażu, stabilności podłoża oraz sposobu użytkowania produktu.
Czy drewniane produkty wymagają impregnacji?
Nie. Jeśli chwytotablica, drążek lub drabinka są użytkowane wewnątrz pomieszczeń, impregnacja nie jest konieczna.
Do czyszczenia zalecamy lekko wilgotną ściereczkę. Nie rekomendujemy lakierowania, malowania ani olejowania powierzchni chwytowych, ponieważ może to zmienić naturalne właściwości drewna, w szczególności tarcie i przyczepność.
Czy produkty WhiteOak mogą być używane na zewnątrz?
Nie. Nasze produkty są przeznaczone do użytku wewnętrznego i nie są odporne na długotrwałe działanie wilgoci, deszczu oraz zmiennych warunków atmosferycznych.
Ile wynosi czas realizacji i wysyłki zamówienia?
Szacowany czas realizacji znajdziesz w atrybutach na karcie produktu.
Po złożeniu zamówienia informacja o czasie realizacji dostępna jest również w szczegółach zamówienia, po rozwinięciu odpowiedniej sekcji.
Podany termin dotyczy przygotowania zamówienia do wysyłki. Czas transportu zależy od przewoźnika.
Czy możecie wysłać moje zamówienie w późniejszym terminie?
Tak! Jeśli chcesz otrzymać zamówienie później, skontaktuj się z nami po jego złożeniu i podaj preferowany termin wysyłki.
Jak mogę zwrócić zakupiony produkt?
Wszystkie informacje dotyczące procedury zwrotu znajdziesz na stronie Reklamacje i zwroty .
Czy mogę złożyć zamówienie hurtowe?
Oczywiście! W przypadku zamówień hurtowych skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy powyżej lub napisz bezpośrednio na kontakt@whiteoak.com.pl . Prześlij listę interesujących Cię produktów i orientacyjne ilości, a przygotujemy indywidualną ofertę.
